Al utilizar ClasesUY, usted, como usuario, nos confía su información. Mediante la presente política de privacidad (la “Política”), informamos a nuestros usuarios cómo tratamos su información personal.
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Esta Política aplica a todos los usuarios de nuestro Portal.Con su consentimiento a la siguiente Política, usted autoriza a ClasesUY ("ClasesUY") y da su conformidad a la recopilación, procesamiento, uso y tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, de conformidad con la normativa vigente en Uruguay y en particular con la Ley N°18.331 sobre Datos Personales y Habeas Data, así como cualquier norma que la modifique o reemplace (la "Normativa").
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. A los efectos de la presente Política, los usuarios serán referidos como "Usuarios" o "Usuario" o "Titular".
Por favor, tómese el tiempo suficiente para leer esta Política detenidamente.
Si usted tiene cualquier pregunta sobre estas Políticas o nuestro trato a sus datos personales, por favor escríbanos un email a Contacto.
Y en el tratamiento de la información de sus usuarios, respeta y respetará sus derechos, aplicando y garantizando los siguientes principios orientadores de la Política:
Informamos a nuestros usuarios que el responsable de la base de datos es ClasesUY, y que los datos de carácter personal proporcionados a través del Portal, así como los que pudiera facilitar en el futuro en el marco de su relación con nosotros, son transmitidos a servidores ubicados en Estados Unidos para ser conservados bajo seguridad de los mismos. A continuación, informamos a nuestros usuarios qué datos recolectamos, para qué propósitos y bajo qué circunstancias los compartimos con otros.
a. Datos personales que recolectamos cuando visita nuestro Portal
Los datos personales son información con la que podemos relacionar a nuestros usuarios directa o indirectamente, tales como su nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, datos de localización o dirección de correo electrónico y todo otro dato que usted nos provea. A continuación, le mostramos qué datos recolectamos:
| CATEGORÍA DE INFORMACIÓN | EXPLICACIÓN |
|---|---|
| Información del dispositivo desde el que visita nuestro sitio web: | Identificación del dispositivo, sistema operativo y/u otros identificadores del dispositivo, hardware. |
| Información de conexión: | Hora, fecha, duración de uso del sitio web y origen. |
| CATEGORÍA DE INFORMACIÓN | EXPLICACIÓN |
|---|---|
| Información de acceso: | Nombre de usuario, contraseña, dirección de email |
| Información de comunicación: | Comentarios, puntuaciones, comunicaciones generales |
| Otros datos: | Datos o información que Ud. nos provea voluntariamente mientras utiliza el sitio web, aplicación u otras fuentes como redes sociales u otras bases de datos públicas. |
Para aprovechar todas las prestaciones ofrecidas por ClasesUY, el usuario puede iniciar sesión y hacer una reserva. Naturalmente, en este caso se recogerán más datos, según se describe a continuación, de acuerdo con la información que usted proporcione.
Los campos necesarios para la gestión de reservas están marcados como obligatorios. Sin esta información no podemos procesar sus reservas. El resto de la información que no se muestra como campos obligatorios es opcional. Si usted nos proporciona voluntariamente esta información, nos ayudará a mejorar el servicio que le prestamos. Sin embargo, la omisión de esta información no le impedirá aprovechar todas prestaciones ofrecidas por ClasesUY. El alcance depende de la información que usted proporcione. Pero la información básica es la siguiente:
| CATEGORÍA DE INFORMACIÓN | EXPLICACIÓN |
|---|---|
| Información de cuenta: | Esta información puede incluir el nombre completo, domicilio, número telefónico, email, información de pago (incluida información de verificación de pago vinculada), documento de identidad o número de documentos de identificación ante organismos públicos, foto de perfil. |
| Ubicación | Si el usuario da permiso para procesar sus datos de ubicación recopilamos dicha información precisa o aproximada a través de datos como GPS, dirección IP y wifi. Esta información se recopila cuando ClasesUY funciona en primer plano y/o cuando está en segundo plano si el usuario dio permiso a dichos efectos en su dispositivo móvil. |
| Información de acceso: | Mail y contraseña. |
| Información del dispositivo desde el que visita nuestro sitio web: | Identificación del dispositivo, sistema operativo y/u otros identificadores del dispositivo, hardware. |
| Información de conexión: | Hora, fecha, duración de uso del sitio web y origen. |
| Información de comunicación: | Comentarios, puntuaciones y comunicaciones generales. |
| Historial de visitas: | Información sobre la fecha y hora en la que se realiza la reserva, el precio y la forma de pago. |
| Otra información: | Información que el usuario nos provea voluntariamente mientras utiliza el sitio web o la aplicación e información de otras fuentes tales como redes sociales o aplicaciones que utilicen nuestra interfaz de conexión u otras bases de datos públicas. |
En cualquiera de los casos antes indicados, por favor tenga presente que toda información que usted nos provea según lo antes descrito, ClasesUY la considera información personal suya y por tanto si nos provee información personal de otra persona, ClasesUY no será responsable de obtener el consentimiento previo de esa otra persona para tratar dichos datos personales según estas Políticas de Privacidad, carga que le será imputable a usted de forma exclusiva por hacer uso y tratamiento de datos personales de terceros, entendiéndose en todo momento que, respecto de dichos datos, usted es el Responsable del Tratamiento.
b. Uso de los datos personales de los usuarios
Solo recolectamos sus datos personales cuando es necesario y la finalidad es lícita y previamente definida. ClasesUY recopila y usa su información personal para los propósitos especificados en esta Política o en las secciones relevantes de nuestro Portal.
ClasesUY utiliza su información para distintos fines:
| Prestación de servicios |
Utilizamos su información para ofrecer, personalizar, mantener y mejorar la prestación de los servicios que les ofrecemos
a nuestros usuarios, así como realizar las siguientes actividades:
|
| Servicio de Atención al Cliente | Cuando el usuario se pone en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener información o para presentar un reclamo, almacenamos la información que el usuario nos proporciona. A modo de ejemplo: la razón para contactarnos o qué inconveniente experimentó. Dependiendo del motivo del contacto, los datos personales pueden variar. Como queremos mejorar nuestro servicio para usted, almacenamos la comunicación en su cuenta. De esta manera podemos responder a sus preguntas con mayor rapidez. |
| Protección y seguridad: | Utilizamos sus datos personales para mantener la protección, seguridad e integridad de nuestros servicios y usuarios. Asimismo, utilizamos la información para prevenir fraude. |
| Investigación y desarrollo: | Podemos utilizar la información que recopilamos para testear, investigar, analizar y desarrollar productos. Esto permite que podamos mejorar en términos de seguridad y que podamos desarrollar nuevas funciones o servicios. |
| Publicidad | Podemos enviarle correos electrónicos, SMS, notificationes push para ofrecerle vouchers, descuentos y promociones, realizar encuestas o sondeos de opinión para mejorar nuestro servicio y la calidad del mismo. |
| Marketing | Queremos evitar newsletters genéricas y medidas de marketing incontroladas. Por lo tanto, seleccionamos las ofertas que mejor se adapten a sus intereses y nos ponemos en contacto con usted si creemos que la información puede ser de su interés. ClasesUY podrá utilizar la información para promocionar y procesar concursos y sorteos, entregas de premios y ofrecerle publicidad y contenidos relacionados con nuestros servicios. |
| Procedimientos judiciales o requerimientos administrativos | Podremos utilizar su información personal en caso que nos sea requerido por orden judicial o resolución administrativa, regulatoria, arbitral, administrativa, y en general cuando sea requerido por cualquier autoridad gubernamental. |
Debes realizar el pago de tus reservas de forma online y al hacerlo rigen los siguientes términos y condiciones.
En ClasesUY recurrimos a MercadoPago para ejecutar y procesar los pagos de las reservas que realice, y es quien recopila la información de su tarjeta de crédito.
El pago se realiza directamente al proveedor financiero y dependerá de este último la autorización del pago.
Si su información cambia o ha cambiado, es usted el responsable de modificarla en el Portal. Esto permitirá el correcto funcionamiento del sitio.
ClasesUY podrá compartir los datos recopilados del Usuario con terceros ubicados en Uruguay o en el extranjero, para ser tratados con los fines especificados en la presente Política.
En el evento que ClasesUY, en el ejercicio de sus actividades propias, utilice, transmita o transfiera
internacionalmente datos personales garantizará el cumplimiento de los principios aplicables establecidos en la Sección 2
de la presente Política, así como la normativa aplicable, siendo en todo caso el responsable del tratamiento de los datos.
Concretamente ClasesUY, en el giro ordinario de sus negocios podrá incorporar la información que Ud. nos provea dentro
de los Sistemas de Información. ClasesUY, como responsable del tratamiento garantiza que los sistemas de información cumplen
en su integridad la Política y la Normativa.
El Usuario reconoce con la aceptación de la Política que, de presentarse una venta, fusión, consolidación, cambio de control societario, transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación de ClasesUY, ClasesUY podrá transferir, enajenar o asignar la Información Protegida a una o más partes relevantes, incluidas Sociedades Vinculadas.
En la siguiente sección le indicamos a quién le informamos sus datos y bajo qué condiciones, así como a qué países los transferimos.
c. Qué terceros tienen acceso a los datos personales
ClasesUY puede facilitar información a sus proveedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación y otros proveedores de servicios o socios comerciales. A modo de ejemplo ClasesUY podrá facilitar información a:
ClasesUY puede compartir su información de otra manera que no sea la descrita en esta política si así se lo notificamos y lo acepta expresamente.
Procesamos sus datos principalmente dentro de Uruguay y en Estados Unidos.
ClasesUY es la responsable de la base de datos y la entidad ante la cual, podrán ejercerse los derechos previstos en la Ley N°18.331 sobre Datos Personales y Habeas Data y aquellas normas que la modifiquen o reemplacen, acreditando debidamente su identidad o representación. De acuerdo con dicha normativa, usted podrá solicitar, gratuitamente, el acceso, la rectificación, actualización inclusión o modificación, cancelación y cualquier otra acción relativa a su información personal en conformidad con Ley N°18.331.
ClasesUY retiene la información del usuario y el perfil por el tiempo en que usted mantenga su cuenta en ClasesUY.
Ud. tiene el derecho de acceder, actualizar y eliminar sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos.
Para gestionar de manera personalizada y/o eliminar sus datos personales, contáctenos por correo electrónico a info@clasesuy.com
Una vez solicitada la eliminación de sus datos personales, “ClasesUY” procederá con dicha solicitud o informará de las razones por las que estime no corresponde en el plazo indicado en la Normativa, y en caso de no existir estipulación al respecto, en un plazo de 5 días hábiles.
Una vez finalizado el procedimiento de eliminación de sus datos personales, “ClasesUY” no tendrá registro alguno de sus datos personales en sus bases de datos, quedando únicamente los registros de pedidos realizados por usted a los solos efectos de análisis de prevención de fraude y estadísticos de la plataforma, sin ser asociados a ninguna cuenta.
Toda información recabada en el Portal será tratada en cumplimiento de la Normativa y los datos serán utilizados únicamente para los fines aquí consentidos o los que consienta oportunamente. ClasesUY expresa su compromiso de proteger la seguridad de la información personal de los usuarios. Con ese fin, ClasesUY usa una amplia variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger la información personal contra un acceso, uso, modificación o una divulgación no autorizados. Sin embargo, La transmisión de datos a través de internet es inherentemente insegura, y nosotros no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de internet. ClasesUY no tiene control alguno sobre la privacidad de las comunicaciones mientras estén en tránsito hacia ella. Por lo anterior, le recomendamos que no incluya información confidencial, secreta, comprometedora, datos sensibles o información personal delicada que usted no desea revelar en estas comunicaciones (incluyendo correos electrónicos). Asimismo, usted es responsable de mantener su contraseña y detalles de usuario confidencialmente.
Usted reconoce y acepta que a pesar de todos nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar por completo la protección en todo momento.
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