ClasesUY presta servicios a los usuarios, según los siguientes términos y condiciones (los "Términos y Condiciones").
Al utilizar el sitio web www.clasesuy.com, actual o futuro de ClasesUY, se estará sujeto a los lineamientos y condiciones aplicables a tal negocio.
Cualquier Usuario que desee acceder y/o usar el Sitio Web podrá hacerlo sujeto a estos Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en ClasesUY y que son incorporados al presente por referencia o están disponibles en www.clasesuy.com. El desconocimiento del contenido de los Términos y Condiciones, no justifica el incumplimiento de los mismos, y mucho menos, faculta a los Usuarios para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos Términos y Condiciones.
Con su registro y utilización del Sitio Web, los Usuarios están manifestando su aceptación, expresa e inequívoca de los Términos y Condiciones. Respecto de menores de edad que quieran hacer uso del Sitio Web, ClasesUY se permite informar que deben contar con autorización de sus padres o representantes legales previa realización del registro. ClasesUY se reserva el derecho a negarse a prestar el servicio, cerrar cuentas o eliminar o editar contenido a su entera discreción.
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Si los Usuarios tienen dudas respecto a estos Términos y Condiciones pueden comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del Formulario de Contacto del Sitio Web o al correo electrónico de Contacto.
Por favor, revisar nuestra Política de Privacidad, disponible en www.clasesuy.com/privacidad, que también rige la relación con ClasesUY, a fin de entender nuestras prácticas.
"Aplicación" hace referencia a la aplicación web “ClasesUY” disponible a futuro para las tecnologías móviles.
"Clases" son los servicios que pueden llegar a ser ofrecidos por los Profesores a través del Sitio Web e integran la Reserva del Usuario. Las Clases son suministradas por los Profesores, siendo responsables de las mismas ante los Usuarios.
"Usuario" hace referencia a todas las personas físicas que accedan a nuestro Portal a través del Sitio Web o de la Aplicación.
"Profesor" y “Estudiante” hacen referencia a los Usuarios registrados en el Sitio Web que han seleccionado el rol Profesor o el rol Estudiante respectivamente.
"Reserva" hace referencia a la reserva y pago de una hora de clase por parte del Estudiante a través del Sitio Web.
"Nosotros", "Nuestro" y "ClasesUY", siempre que se haga referencia a los vocablos, se está haciendo referencia directa a la sociedad.
"Sitio Web" hace referencia al sitio web www.clasesuy.com
"Portal" hace referencia al Sitio Web y/o Aplicación a través de los cuales, en calidad de intermediarios, facilitamos el contacto entre Profesores y Estudiantes.
En caso de utilizarse alguna de estas palabras definidas en plural, tendrán el mismo significado que el indicado en el presente.
Los Reservas solo están disponibles para Estudiantes que tengan capacidad legal para contratar. No podrán realizar Reservas las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad sin autorización de su padre o tutor o Estudiantes de ClasesUY que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
El Portal tiene como fin principal la intermediación entre Profesores y Estudiantes para concertar una clase particular a realizarse en la fecha y hora indicada en la Reserva, facilitando las relaciones y transacciones entre Profesores y Estudiantes adheridos al Portal.
A través del Portal se centralizan y otorgan a los Usuarios, todas las herramientas necesarias para que se realice una Reserva y su correspondiente pago.
ClasesUY siempre hará su mejor esfuerzo para que una vez que la Reserva haya sido confirmada por parte del Estudiante, el Profesor brinde la clase comprada de acuerdo a las especificaciones contratadas.
Para el uso del Portal, los Usuarios deberán crear una cuenta de usuario (la "Cuenta") donde se le solicitarán ciertos datos tales como: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, documento de identidad, y datos para procesar los pagos online (los “Datos”). Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad y actualización de sus Datos. En ningún caso ClasesUY se responsabiliza por la certeza de los Datos de los Usuarios.
ClasesUY podrá requerir alguna información o documentación adicional a los efectos de comprobar o corroborar los Datos, pudiendo suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos Datos no hayan podido ser confirmados.
Para acceder a su Cuenta personal, el Usuario deberá ingresar su correo electrónico y una contraseña la cual deberá mantener siempre de manera confidencial. Si el Usuario olvida su contraseña, podrá restablecerla haciendo clic en "¿Olvidaste la contraseña?".
La Cuenta es única e intransferible. Queda prohibido que un Usuario registre o tenga más de una Cuenta. De detectarse el incumplimiento a lo antes previsto, ClasesUY se reserva el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar las cuentas, sin perjuicio de otras medidas legales que pueda tomar.
ClasesUY no puede garantizar la identidad de los Usuarios. El Usuario es responsable de todas las transacciones realizadas en su Cuenta, debiendo notificar a ClasesUY inmediatamente, de forma fehaciente, cualquier uso no autorizado de la misma, así como cualquier sustracción, divulgación o pérdida de sus datos de acceso al Portal. ClasesUY vela por la protección de los datos de los Usuarios. Sin embargo, no será responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la Cuenta del Usuario, incluidos usos indebidos de sus datos asociados a los pagos online.
ClasesUY se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Los Usuarios tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, en cualquier momento y sin restricciones, de sus datos personales. ClasesUY tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
El Profesor deberá publicar su servicio en el perfil público que podrá incluir textos descriptivos, imágenes y otros contenidos. El servicio educativo ofrecido por el Profesor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del servicio en ClasesUY, el Profesor acepta que tiene la intención y el derecho de promocionar el servicio educativo ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para brindarlo. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda nacional. ClasesUY podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del servicio. Se deja expresamente establecido que en el campo descripción y en las imágenes, no se podrá incluir datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de email, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. Los datos personales o de contacto, deben incluirse en los campos específicamente establecidos para ello.
El Profesor autoriza a ClasesUY a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos y todo otro signo distintivo que identifique al Profesor y sus servicios. Será obligación del Profesor incluir en las publicaciones las imágenes y fotografías, así como la información de servicio, de manera actualizada, incluyendo aquellas advertencias que sean requeridas por la legislación aplicable para la publicidad de los servicios.
Conforme a lo anterior, ClasesUY podrá obtener las imágenes, fotografías e información del servicio directamente del Profesor, terceros autorizados por él/ella mismo/a, o a través del sitio web del Profesor.
En particular, el Profesor otorga a ClasesUY una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para usar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, fotografías y la información del servicio con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de ClasesUY, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que ClasesUY considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales ClasesUY haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing vinculadas a los servicios de ClasesUY, incluyendo la posibilidad de asociación con marcas y/o nombres comerciales de terceros, así como sublicenciar su uso a terceros, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa, facultades de uso, publicación, reproducción y adaptación de las imágenes, fotografías e información del servicio en el marco de publicaciones de catálogo.
El Profesor declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías contenidas en sus publicaciones, así como sobre la información del servicio educativo, y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la información del servicio.
ClasesUY podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.
ClasesUY ofrece una plataforma de intermediación en línea (el Portal) para que los Profesores puedan ofrecer clases particulares, individuales o grupales, presenciales o virtuales, y los Estudiantes puedan adquirirlas. En ese marco, ClasesUY exhibe la información de las clases ofrecidas por el Profesor según la información provista por este último, no responsabilizándose por la exactitud y/o veracidad de la misma.
El Estudiante comprende y acepta que ClasesUY no vende las clases particulares ofrecidas por los Profesores; por lo anterior, la relación de compraventa es estructurada entre el Profesor y el Estudiante.
El Usuario podrá ver las diferentes opciones disponibles sin estar registrado. Sin embargo, para poder finalizar la Reserva, el Estudiante debe estar registrado y logueado con su Cuenta.
Cuando el Estudiante ha seleccionado en el perfil del Profesor la hora y fecha de clase, deberá validar la Reserva seleccionando
el método de pago elegido a través de los medios de pago disponibles en ClasesUY, según se indica en la sección "Medios de Pago"
de estos Términos y Condiciones.
Seleccionada la forma de pago, el Usuario deberá pagar la Reserva.
Todos las Reservas que se realizan a través del Portal son transmitidas a los Profesores, quienes podrán contactarse con el Estudiante.
Durante el tiempo que transcurra entre la confirmación de la Reserva y la efectiva concreción de la clase particular, el Estudiante podrá comunicarse en cualquier momento con ClasesUY a efectos de hacer preguntas, despejar dudas, entre otros casos, y siempre recibirá una respuesta en el menor tiempo posible. El Estudiante podrá cancelar la Reserva hasta 24 horas antes de la hora de inicio de la clase comprada, recibiendo un cupón por el importe total abonado con vencimiento a los 30 días de asignado, que podrá utilizar en próximas Reservas.
ClasesUY siempre actuará como intermediaria y centrará sus esfuerzos en resolver todas las quejas o situaciones problemáticas que se configuren con ocasión a demoras o inasistencias. En todos los casos, sin excepción, las quejas deben ser presentadas en un lenguaje decente y respetuoso, atendiendo a los presupuestos mínimos de cortesía y educación. En caso contrario, el Portal no estará obligado a proporcionar respuesta alguna, y por el contrario, de acuerdo con su propio criterio, podrá proceder a bloquear al Usuario de su base de datos, quedando dicho Usuario imposibilitado para utilizar los servicios nuevamente.
El Usuario comprende y acepta que ClasesUY no se hará responsable por la no concreción de la clase concertada.
El precio de las Reservas será presentado en el Portal, según la información provista por el Profesor, antes de que la transacción sea aceptada por el Estudiante. Dicho precio incluirá la comisión que cobra ClasesUY.
El Profesor recibirá el dinero mediante transferencia a su cuenta bancaria en las siguientes 48 horas después de concretada la Clase. Recibirá el monto menos la comisión de MercadoPago (6%) y la de ClasesUY (8%). El descuento de ambas comisiones será el 14% del total.
El Estudiante deberá abonar el precio de la Reserva mediante pago online con tarjetas de crédito, débito o utilizando cupones vigentes asignados previamente.
Cuando el Estudiante realice el pago online: (i) deberá cargar una tarjeta de crédito o débito para abonar el monto de la Reserva. Esta información es gestionada de forma segura por MercadoPago, sus datos no son almacenados en ClasesUY.
El Estudiante deberá tener particular cuidado en el suministro de datos personales, los cuales deben ser completos y verídicos en el momento de realización de la Reserva. Asimismo, al ingresar los datos el Estudiante garantiza que (ii) los datos que suministra de su medio de pago electrónico son de su propiedad y tiene suficientes fondos para hacer el pago, cuando éste sea el método de preferencia; (iii) su identidad corresponde con la información contenida en la identificación oficial y original otorgada por las autoridades nacionales.
El monto se descuenta al realizar la Reserva. Si posteriormente la Reserva es cancelada ya sea por ClasesUY o por el Estudiante, ClasesUY procesará la devolución al instante asignando un cupón por el importe abonado.
Las transacciones online podrán ser rechazadas, cuando la validación y aceptación del pago no sea confirmada o aceptada por ClasesUY o cuando la entidad bancaria del Estudiante o el medio de pago así lo determinen. ClasesUY no se hace responsable por los trámites internos de autorización que disponga la entidad bancaria/financiera que emita los instrumentos de pago, ni por lo permisos que requieren los medios de pago para efectuar compras por internet.
Las promociones, concursos, descuentos, sorteos y eventos que se implementen a través del Portal estarán sujetas a las reglas y condiciones que en cada oportunidad se establezcan, de manera anticipada por ClasesUY. Bajo ningún motivo esto implica que ClasesUY está obligada a realizar algún tipo de sorteo, simplemente regula una situación con anterioridad, en caso de que ClasesUY de manera voluntaria, decida llevar a cabo tales actividades. En caso de que se realice alguna de las mencionadas actividades será requisito mínimo para acceder a tales oportunidades o beneficios comerciales, que el Usuario se encuentre debidamente registrado en el Portal y cumpla con las condiciones de mayoría de edad o cuente con la autorización de su padre o tutor. Los términos y condiciones de promociones, incentivos y/o actividades especiales con una vigencia limitada se publicarán en debida forma en el Portal y se entienden como parte de estos Términos y Condiciones.
El Usuario acepta que ClasesUY podrá realizar acuerdos comerciales con terceros a los efectos de realizar comunicaciones promocionales.
ClasesUY únicamente pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual de intermediación que les permite ponerse en comunicación mediante internet a Profesores y Estudiantes y así ofrecer y comprar, respectivamente, clases particulares mediante Reservas. ClasesUY no es proveedora ni propietaria de las Reservas, no tiene posesión de ellas ni las ofrece en venta. El Profesor es el único responsable de la existencia, calidad, extensión horaria, de las clases compradas mediante Reservas. El Estudiante conoce y acepta que al adquirir Reservas a los Profesores lo hace bajo su propio riesgo.
Los Usuarios no pueden usar el Portal con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material (i) en violación de cualquier ley aplicable o regulación, (ii) de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad u otros derechos personales de terceros, o (iii) en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva. Esto sin perjuicio de normas particulares sobre la materia que sean imperativas en cada uno de los ordenamientos jurídicos correspondientes a los territorios en los cuales ClasesUY prestará su servicio.
A los Usuarios les está prohibido violar o intentar violar la seguridad del Portal. Específicamente los Usuarios, a modo de ejemplo y sin que implique limitación, no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho Usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el Usuario no está autorizado a acceder; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación; (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un Usuario, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través del Portal o sobre carga de tráfico para denegación del servicio; (iv) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales. ClasesUY investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los Usuarios que estén envueltos en tales violaciones; (v) suplantar la identidad de otros usuarios o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole; (vi) proporcionar información de identidad incorrecta, incompleta o falsa; y (vii) bajo ninguna circunstancia se tolerará la acción de hacer reservas falsas o crear usuarios con fines fraudulentos, actuar que será denunciado y estará sujeto a las prosecuciones legales aplicables.
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